Up to 50% off summer styles

Retur

Klikk på den rubrikken du vil lese mer om!

Koster det noe å gjøre en retur?

Ja, det tilkommer returporto på 39 kr når du velger å gjøre en retur.

Har dere mottatt min retur?

Du vil få en returbekreftelse på e-post så fort vi har mottatt din retur. Husk at det tar omtrent 14 dager for oss å motta din retur og vi behandler den deretter på vårt returlager.

Får jeg en ny faktura på det nye beløpet om jeg gjør en retur?

Ja, hvis returen din blir godkjent sender Qliro en oppdatert faktura til deg via e-post etter at vi har behandlet returen hos oss dersom det er noe igjen å betale. Du kan også se den oppdaterte fakturaen på Mine Sider hos Qliro. Dersom du ønsker å betale fakturaen din før vi har behandlet returen, så trekker du bare fra beløpet på de varene du har returnert. Husk å legge til 39 kr hvis du har gjort en retur. Om du derimot har gjort et bytte, så er frakten gratis. OBS! Ved retur tilbakebetales ikke ekstra tilleggsavgifter som f.eks. levering på døren. Flere spørsmål? Ta kontakt med Qliro på 815 03 888.

Psst..! Du kan selv flytte fram forfallsdatoen på fakturaen din hos Qliro ved å logge inn her.

Kan jeg returnere varer fra forskjellige bestillinger i samme pakke?

Ja, du kan godt returnere varer fra ulike bestillinger i en og samme returpakke. Husk at du må logge inn og registrere alle varene du sender i retur, ta kontakt med vår kundeservice, så sørger de for at du kun betaler én returporto á 39 kr. Husk å legge ved returetikettene fra alle bestillingene, slik at vi registrerer dine returer korrekt.

Kan jeg returnere salgsvarer?

Selvfølgelig! Du har samme retur- og bytterett for alle varer du handler hos oss.

Min retur

Sto ikke varen til forventningene dine, eller vil du bytte størrelse eller farge?
Her finner du informasjon om hva som skjer når du har sendt en retur eller gjort et bytte. Du har 14 dager på å bestemme deg for om du ønsker å beholde produktene dine, regnet fra den dagen du mottok pakken.

Husk at du som kunde er ansvarlig for returen frem til vi har mottatt og registrert den, så ta alltid vare på kvitteringen du får når du leverer inn pakken. Av og til kan det ta opptil 14 dager før en retur kommer inn hos oss og blir behandlet på lageret.