25% off NLY Trend

Retur

Klikk på den rubrikken du vil lese mer om!

Koster det noe å gjøre en retur?

Ja, det tilkommer returporto på 39 kr når du velger å gjøre en retur.

Har dere mottatt min retur?

Du vil få en returbekreftelse på e-post så fort vi har mottatt din retur. Det kan noen ganger ta opptil 14 dager for en retur å komme tilbake til oss og at den behandles på vårt lager.

Får jeg en ny faktura på det nye beløpet om jeg gjør en retur?

Ja, dersom det er noe igjen å betale på fakturaen sender Qliro en oppdatert faktura på e-post til deg etter at vi har behandlet din retur. Vi anbefaler at du alltid logger inn på Mine Sider hos Qliro og fremskynder forfallsdatoen når du gjør en retur. Du kan i tillegg se din oppdaterte faktura på Mine Sider hos Qliro.

Hvis du vil betale fakturaen din før vi har behandlet din retur så trekker du fra beløpet for varene du har returnert. Husk på å legge til 39,- om du har gjort en retur. Har du derimot gjort et bytte er returfrakten gratis.

OBS! Ved retur tilbakebetales ikke ekstra tilleggsavgifter som f.eks. levering på døren. Flere spørsmål? Ta kontakt med Qliro på 815 03 888.

Psst..! Du kan selv flytte fram din fakturas forfallsdato hos Qliro ved å logge inn her.

Kan jeg returnere varer fra forskjellige bestillinger i samme pakke?

Det går selvfølgelig helt fint å legge varer fra forskjellige bestillinger i en og samme returpakke. Husk bare på at du må sende med en returnota for hver bestilling, hvis ikke får vi ikke registrert returene dine.

Kan jeg returnere salgsvarer?

Selvfølgelig! Du har samme retur- og bytterett for alle varer du handler hos oss.

Min retur

Sto ikke varen til forventningene dine, eller vil du bytte størrelse? Her finner du informasjon om hva som skjer når du har sendt en retur eller gjort et bytte. Husk at du har 14 dager på å bestemme deg for om du ønsker å beholde produktene, regnet fra den dagen du mottok pakken.

Husk at du som kunde er ansvarlig for returen frem til vi har mottatt og registrert den, så ta alltid vare på kvitteringen du får når du leverer inn pakken. Av og til kan det ta opptil 14 dager før en retur kommer inn hos oss og blir behandlet på lageret.