Har du ikke lagt til noe i handlekurven? Klikk her for å se de seneste trendene våre. Vi håper du er fornøyd med bestillingen din, men noen ganger føles det ikke 100 % riktig. Nedenfor finner du informasjon om hvordan du returnerer og når du får pengene tilbake.
Du kan returnere innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Slik registrerer du returen- klikk her. Hvis du ikke allerede har betalt, anbefaler vi at du registrerer bestillingen som returnert ved å logge inn på Qliro. Dette for å unngå at fakturaen forfaller.
Hvis du legger inn en ny bestilling samme dag som du registrerer returen, refunderer vi returgebyret. Ellers blir det lagt til et returgebyr på 49 kr.
Produktene du returnerer må være ubrukte og i originalemballasjen for å bli godkjent og refundert. Etiketter og merkelapper må være på plass. Hygieneprodukter må ha ubrukte forseglinger.
Hvis du har mottatt et produkt i dårlig stand, vil vi selvsagt fikse det! Kontakt vår kundeservice her så hjelper vi deg.
Etter at du har sendt inn returen, tar det ca. 14 dager før den blir behandlet. Du vil deretter motta en returbekreftelse på e-post, og tilbakebetalingen vil skje etter dette, avhengig av hvilken betalingsmåte du har brukt.
Har du mistet returetiketten? Ikke noe problem. Ta kontakt med vår kundeservice her.
Har du flere spørsmål om retur? Her finner du all informasjon her.