Asiakaspalvelu - NELLY.COM

Palautukset

Klikkaa aihealuetta, josta haluat saada lisätietoja!

Palautukseni


Missä on palautukseni?

Omilla sivuilla voit seurata pakettiasi (pätee kirjautuneisiin jäseniin). Saat palautusvahvistuksen sähköpostitse heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Oletteko vastaanottaneet palautukseni?

Saat palautusvahvistuksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Palatuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi toisinaan mennä jopa 14 päivää.

Maksaako tuotteiden palauttaminen?

Tuotteiden palauttaminen on ilmaista kaikille, joilla on Nelly-tili! Palautuskulut ovat 3,95 € niille, joilla ei ole Nelly-tiliä.

Saanko uuden päivitetyn laskun palautettuani tuotteita?

Kyllä. Qliro lähettää sinulle päivitetyn laskun sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Täällä voit nähdä päivitetyn laskusi Minun ostoni-sivulla.
HUOM! Palautusten yhteydessä ei hyvitetä lisäkuluja, kuten laskutuskuluja.
Psst..! Muista, että voit itse siirtää tarvittaessa laskusi eräpäivää eteenpäin kirjautumalla Qliron sivuille täällä .

Voinko palauttaa eri tilausten tuotteita samassa paketissa?

Voit toki palauttaa eri tilausten tuotteita samassa palautuspaketissa. Muistathan kuitenkin lähettää palautuslomakkeen erikseen jokaisesta tilauksesta, jotta me voimme kirjata palautuksesi oikein.

Saanko palauttaa aletuotteita?

Tietenkin! Kaikilla sivuiltamme tilattavilla tuotteilla on sama palautus- ja vaihto-oikeus. Rekisteröi palautuksesi Omilla sivuilla.