Sale - up to 70% off

Palautukset

Klikkaa aihealuetta, josta haluat saada lisätietoja!

Maksaako tuotteiden palauttaminen?

Tuotteiden palauttaminen on ilmaista kaikille, joilla on Nelly-tili! – Kirjaudu sisään asiakastilillesi tai Luo tili ennen tilauksen tekemistä. Palautuskulut niille, joilla ei ole Nelly-tiliä 3,95 €.

Oletteko vastaanottaneet palautukseni?

Saat palautusvahvistuksen sähköpostitse, kun me olemme vastaanottaneet palautuksesi. Palatuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi toisinaan mennä jopa 14 päivää.

Saanko uuden laskun palautettuani tuotteita?

Kyllä. Jos laskullesi jää maksettavaa palautuksen jälkeen, Qliro lähettää sinulle päivitetyn laskun sähköpostitse, kun me olemme käsitelleet palautuksesi. Näet aina myös päivitetyn laskusi Omilta sivuiltasi osoitteesta qliro.com/fi, kun palautuksesi on vastaanotettu. Jos haluat maksaa laskusi jo ennen kuin palautuksesi on käsitelty varastollamme, lasket helpoiten oikean summan vähentämällä palauttamiesi tuotteiden hinnan laskun loppusummasta. Kysyttävää laskutuksesta? Otathan yhteyttä Qliroon sähköpostitse [email protected]

HUOM! Jos olet palauttanut tuotteita laskutilauksesta, suosittelemme siirtämään laskun eräpäivää eteenpäin, jotta palautuksesi ehtii saapua meille ennen eräpäivää ja vältyt muistutusmaksuilta. Saat siirrettyä eräpäivää helposti Omilla sivuillasi osoitteessa qliro.com/fi.

Voinko palauttaa eri tilausten tuotteita samassa paketissa?

Voit toki palauttaa eri tilausten tuotteita samassa palautuspaketissa. Muistathan kuitenkin lähettää palautuslomakkeen erikseen jokaisesta tilauksesta, jotta me voimme kirjata palautuksesi oikein.

Saanko palauttaa aletuotteita?

Tietenkin! Kaikilla sivuiltamme tilaamilla tuotteilla on sama palautus- ja vaihto-oikeus. Mahdolliset palautusta koskevat erityisehdot mainitaan tuoteselostuksessa ko. tuotteen tuotesivulla.

Palautukseni

Eikö tuote vastannut odotuksiasi tai tarvitseeko sinun vaihtaa kokoa? Täältä saat tietoa, miten menetellä, kun olet lähettänyt palautuksen meille tai tehnyt tuotteen vaihdon. Muistathan, että sinulla on 14 päivää aikaa päättää, haluatko vaihtaa tuotteesi laskettuna siitä päivästä, jolloin vastaanotit tilauksesi.

Muistathan, että sinä olet asiakkaana vastuussa siitä, että palautuksesi tulee perille meille, joten säilytäthän aina Postilta saamasi palautuskuitin. Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.


Juuri nyt meillä on pidennetty palautusaika tilauksille jotka on tehty 27.11 tai sen jälkeen. Pidennetty palautusaika on 8.1 asti!