Eivätkö tuotteet olleet mieluisia? Ei ongelmaa. Nelly.com-sivustolla sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinun on rekisteröitävä palautuksesi Nelly.com-sivustolla 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on yleisissä käyttöehdoissamme, jotka löydät täältä.

Ilmainen palautus uuden tilauksen yhteydessä

Saat palautuksen ilmaisena, jos teet uuden tilauksen 24 tunnin sisällä palautuksen rekisteröimisestä, muuten laskuun lisätään palautusmaksu 3,9 euroa.

Rekisteröi palautuksesi

Rekisteröi palautus kirjautumalla Omille sivuille ja valitsemalla "Tee palautus". Jos et ole Nelly.comin jäsen, voit rekisteröidä palautuksesi täältä. Voit joko rekisteröidä palautuksesi verkossa omilla sivuillani tai käyttää palautuslomakettamme, jonka löydät täältä.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tietyt tavarat ovat vapautettuja palautusoikeudesta. Tuotteet, joissa sinetti ei ole tallella tai on rikkoutuneet, ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä johtuen (esim. alusvaatteet, kosmetiikkatuotteet, uima-asut, hiustenkuivaajat ja vastaavat tuotteet, parranajokoneet ja sähköhammasharjat) . Lue lisää tuotteista, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin yleisistä käyttöehdoista, jotka löydät täältä.

Onko sinulla lisää kysyttävää palautuksista ja vaihdosta?

Lue palautuksia koskevat kysymykset ja vastaukset sivuiltamme Nelly Help Center.