Har du fortrudt dit køb? Intet problem. Hos Nelly.com har du altid 14 dages returret, hvilket betyder, at du skal registrere din returnering hos Nelly.com inden for 14 dage efter modtagelse af din vare. For mere information om din fortrydelsesret, se vores generelle handelsbetingelser, som du finder her.

Gratis retur ved nye ordre

Det er gratis returfragt, hvis du afgiver en ny ordre inden for 24 timer efter din retur registrering, ellers tillægges et returgebyr på 39 DKK.

Registrer din retur

For at registrere en retur - log ind på Mine sider og vælg "Foretag en retur". Hvis du ikke er medlem af Nelly.com, kan du registrere din returnering her Hvis du vil, kan du også bruge vores returseddel, som du kan downloade her

Varer som ikke kan returneres

Der er visse varer, der er undtaget fra returretten, og der er varer med brudt forsegling, som ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager (f.eks. undertøj, kosmetiske produkter, badetøj, hårtørrer og lignende produkter, barbermaskiner og elektriske tandbørster) . Læs mere om varer, der ikke er omfattet af returretten vores generelle handelsbetingelser, som du finder Har du fortrudt dit køb? Intet problem. Hos Nelly.com har du altid 14 dages returret, hvilket betyder, at du skal registrere din returnering hos Nelly.com inden for 14 dage efter modtagelse af din vare. For mere information om din fortrydelsesret, se vores generelle handelsbetingelser, som du finder finder her.

Har du flere spørgsmål om returnering og ombytning?

Læs spørgsmål og svar om returnering i vores hjælpecenter