Er min ordre gået igennem?
Du får en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du har opgivet, næsten lige efter at dit køb er blevet godkendt.
Købet gik ikke igennem, men der er blevet lavet en reservation alligevel?
Der kan i sjældne tilfælde være en reservation på din bankkonto, selvom der opstod en fejl ved ordretilfældet. Denne frigøres i så fald indenfor 1-5 bankdage.
Hvornår får jeg tilbagebetalingen for min retur?
Du kan se din tilbagebetaling på dit kontudtog inden for 5 bankdage, regnet fra og med dagen du fik din returbekræftelse fra os. Tilbagebetalingen sker altid til samme betalingskort som blev anvendt ved købet.
