25% off day

Retur

Klicka på den rubrik du vill läsa mer om!

Kostar det någonting att göra en retur?

Ja, det tillkommer returporto på 39 kr när du väljer att göra en retur.

Har ni mottagit min retur?

Du får en returbekräftelse via mail så fort vi tagit emot din retur. Det kan ta upp till 14 dagar för en retur att komma fram till oss och behandlas på vårt lager.

Får jag en ny faktura på det nya beloppet om jag gör en retur?

Ja, blir din retur godkänd så skickar Qliro en uppdaterad faktura via mail till dig efter att vi har behandlat din retur om det finns någonting kvar att betala. Du kan även se din uppdaterade faktura inne på Mina Sidor hos Qliro. Om du vill betala din faktura innan vi har behandlat din retur så drar du av beloppet för varorna du har returnerat. Tänk på att lägga till 39:- om du har gjort en retur. Har du däremot gjort ett byte är returfrakten gratis. OBS! Vid returer återbetalas inte extra tilläggsavgifter som t.ex. Snabbleveransavgift. Fler frågor? Hör av dig till Qliro på 08-40 900 300

Psst..! Tänk på att du själv får flytta fram din fakturas förfallodatum om det behövs hos Qliro genom att logga in här.

Kan jag returnera varor från olika beställningar i samma paket?

Ja, det går bra att lägga varor från olika beställningar i ett och samma returpaket. Tänk bara på att du måste logga in och registrera alla varor som du skickar i retur, lägg sedan med alla returetiketterna för varje beställning, annars kan vi inte registrera dina returer rätt.

Får jag returnera rea-varor?

Ja, självklart! Du har samma retur- och bytesrätt för alla varor du handlar hos oss.

Min retur

Motsvarade inte varan dina förväntningar, eller vill du byta storlek eller färg?
Här hittar du information om vad som händer när du har skickat en retur eller gjort ett byte. Du har 14 dagar på dig att bestämma dig för om du önskar behålla dina produkter, räknat från dagen då du tog emot paketet.

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram tills vi har tagit emot- och registrerat den. Spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ta upp till 14 dagar för returpaketet att komma fram till oss och behandlas på vårt lager.