Vaatteet, Kengät, Mekot & Alusvaatteet | Nelly.com – Muotia Netistä
Style update! Up to 50% off Shop Now

A _________ shopping experience

better

personal

safer

better

Me välitämme yksityisyydestäsi ja käsittelemme sen vuoksi henkilötietojasi aina turvallisella tavalla. Mutta mihin me tarvitsemme tietojasi? Ja kuinka me käytämme niitä? Me olemme koonneet tähän kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää.

3 asiaa henkilötiedoista:

1. Parempi asiakaskokemus.

Henkilötietojen avulla saat yksilöllisemmän ostokokemuksen tilatessasi Nellyltä.

2. Turvallisuus ennen kaikkea!

Tietosi ovat meillä aina turvassa ja teemme parhaamme, jotta sinä voit luottaa meihin tietojesi käsittelyssä.

3. Sinä päätät.

Ei roskapostia. Ei mitään turhaa. Ja me säilytämme tietojasi ainoastaan niin pitkään kuin on tarpeen. Sen jälkeen me poistamme ne.

Mistä haluaisit lisätietoja?

Henkilötiedot

Me Nellyllä välitämme turvallisuudestasi ja pyrimme kaikissa tilanteissa suojelemaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Me noudatamme kaikkia henkilötietojen suojelemista koskevia sovellettavia lakeja ja määräyksiä. Tämä käytäntö auttaa sinua ymmärtämään, minkälaisia henkilötietoja me keräämme ja kuinka niitä käytetään. Voit aina ottaa yhteyttä meihin ja esittää meille kysymyksesi henkilötietojesi käsittelystä. NLY Scandinavia AB, (”Nelly” / ”me”), 556653-8822 , Box 690, SE-50113 Borås on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Yhteystiedot löydät täältä.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Me käsittelemme tietojasi hieman eri tavoin riippuen siitä, oletko rekisteröitymätön asiakas, joka tilailee satunnaisesti, vai onko sinulla asiakastili ja olet näin ollen jäsen. Alla olevasta tekstistä saat lisätietoa, kuinka kyseisten ryhmien tietoja käsitellään.

Tiedot sinusta, joka olet asiakas

Voidaksemme käsitellä tilauksiasi ja ostoksiasi meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • Nimi
  • Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Henkilötunnus (tietyissä maksutavoissa)
  • Maksutiedot ja maksuhistoria
  • Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite ja lasku)

Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti sopimuksen täytäntöön panemiseksi; ilman näitä tietoja me emme voi täyttää sopimusta kanssasi. Me säilytämme tietoja 36 kuukauden ajan siitä, kun tilaus on toimitettu ja maksu suoritettu, jotta me voimme auttaa sinua mahdollisissa reklamaatio- ja takuutapauksissa.

Voidaksemme noudattaa meitä koskevia lakeja säädöksiä meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • Nimi
  • Osoite
  • Maksutiedot ja maksuhistoria
  • Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote ja toimitusosoite)

Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, mikä tarkoittaa, että meidän tulee käsitellä tietoja noudattaaksemme niitä lakeja, jotka koskevat meitä. Esimerkkinä kirjanpitolaki, jonka vuoksi me säilytämme näitä tietoja rajoitetusti 7 vuoden + kuluvan vuoden ajan. Nämä tiedot eivät ole esimerkiksi asiakaspalvelun käytettävissä.

Voidaksemme palvella sinua asiakkaana meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • Nimi
  • Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Henkilötunnus (tietyissä maksutavoissa)
  • Maksutiedot ja maksuhistoria
  • Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite ja lasku)
  • Tiedot, jotka itse annat meille ottaessasi yhteyttä meihin

Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän tai sinun oikeutettujen etujen suojaamiseksi, jotta me voimme vastata kysymyksiisi. Me säilytämme tietoja 14 kuukauden ajan siitä, kun asiakaspalvelutapauksesi käsittely on päättynyt.

Voidaksemme tarjota sinulle yksilöllisen sivuston, josta saat parhaan mahdollisen ostokokemuksen ja näet sinua kiinnostavia tuotteita ja suosituksia, meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • IP-osoite
  • Tiedot, jotka on kerätty evästeistä tai vastaavasta, esimerkiksi, mitä tuotteita olet katsonut ja mitä olet ostanut

Me analysoimme tämän datan ja ehdotamme sinulle sen perusteella muita tuotteita valikoimastamme, joista voisit pitää. Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle niin hyvän ja mukautetun sivuston kuin mahdollista. Me säilytämme tällaista dataa tekstimuodossa vuoden ajan sinun viimeisimmästä aktiviteetistäsi laskettuna. Tämän jälkeen me pseudonymisoimme tiedon, mikä tarkoittaa, että sitä ei voi yhdistää tiettyyn henkilöön. Jos palaat sivujemme käyttäjäksi kahden vuoden kuluessa siitä, kun me olemme pseudonymisoineet tietosi, me yhdistämme tietosi edelliseltä käynniltäsi kerättyyn dataan voidaksemme yhä tarjota sinulle sinua kiinnostavia tuotteita. Jos tietojesi pseudonymisoinnista on kulunut yli kaksi vuotta, me emme voi enää yhdistää niitä tietoihisi ja historiasi on tyhjä. Jos ottaisit meihin yhteyttä ja haluaisit käyttää oikeuttasi tietojen poistamiseen, me emme voisi tietenkään yhdistää näitä tietoja sinuun.

Voit lukea lisää tällaisesta datan keräämisestä, jakamisesta ja käyttämisestä sekä tietojen poistamisesta, joita käsitellään sivuston yksilöllistämiseksi, seuraamalla alla olevan linkin ohjeita:

https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

Voit halutessasi myös poistaa selaimesi evästeet, mikä poistaa kaiken historiasi: https://nelly.com/fi/cookies/

Voidaksemme markkinoida tuotteitamme sinulle ja näyttääksemme tuotteitamme ja tarjouksiamme niin sivuillamme kuin yhteistyökumppaneidemme välityksellä meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • IP-osoite
  • Tiedot, jotka on kerätty evästeistä tai vastaavasta, esimerkiksi, mitä tuotteita olet katsonut, ja millä sivuilla olet käynyt
  • Tilausnumero

Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta me voimme markkinoida sinulle tuotteitamme vuoden ajan viimeisimmästä käynnistäsi sivuillamme. Markkinoinnissa me käytämme apunamme ulkoisia mainospalveluita ja yhteistyökumppaneita. Voit lukea lisää myös tällaisesta datan keräämisestä, jakamisesta ja käyttämisestä sekä tietojen poistamisesta, joita käsitellään näissä kanavissa seuraamalla alla olevia linkkejä:

Google: https://policies.google.com/privacy/partners

Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Voit halutessasi myös poistaa selaimesi evästeet, mikä poistaa kaiken historiasi: https://nelly.com/fi/cookies/

Jos haluat saada uutiskirjeemme, saada erilaisia tarjouksiamme, ottaa osaa asiakastutkimuksiin tai esittää kysymyksiä asiakasfoorumillamme meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • Nimi
  • Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Tiedot, jotka sinä olet ilmoittanut (esim. mielipiteesi, palautteesi tms.)

Käsittelemme näitä tietoja ainoastaan silloin, kun olet antanut suostumuksesi tietoja ilmoittaessasi. Tietojen säilytysaika vaihtelee tilanteen mukaan, mutta se ilmoitetaan aina suostumuksen antamisen yhteydessä.

Voidaksemme estää palveluidemme väärinkäyttöä tai välttääksemme, estääksemme ja tutkiaksemme yritykseen kohdistettuja rikoksia me käsittelemme seuraavia tietoja;

  • Nimi
  • Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Maksutiedot (kuten esimerkiksi toistuvasti väärin ilmoitetut maksukorttitiedot tms.)
  • Tiedot asiakaspalautuksista ja toimituksista
  • IP-osoite
  • Mahdolliset asiakashuomautukset
  • Asiakaspalvelun viestihistoria

Tämä käsittely on tarpeen, koska meillä on oikeutettu etu estää palvelun väärinkäyttöä tai välttää, estää ja tutkia yritykseen kohdistettuja rikoksia. Tällaisia tietoja tai huomautuksia me säilytämme niin kauan kuin tapaus huomioon ottaen on tarpeen, mutta tavallisesti ei 36 kuukautta pidempään.

Voidaksemme analysoida, kehittää ja parantaa meidän palveluita, tuotteita ja järjestelmää me käsittelemme seuraavia tietoja sinusta;

  • Osto- ja käyttäjätiedot kuten esimerkiksi klikkaus- ja sivujen vierailuhistoria
  • Laitteen ja sen asetusten tekniset tiedot (esim. kieli, IP-osoite, selainasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä ja alusta).
  • Tietoa asioinnistasi sivuillamme, esim. kuinka olet käyttänyt sivuamme, kirjautumistapa, millä sivuilla olet vieraillut ja kuinka pitkään, vastausajat, virheilmoitukset, kuinka saavutat ja hylkäät palvelut jne.

Tämä käsittely on tarpeen meidän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta me voimme parantaa ja kehittää sivustoamme sekä palveluitamme ja tarjouksiamme sinulle. Tämän analysoinnin teemme aggregoidulla tasolla, toisin sanoen yleisesti, ei yksilöllisellä tasolla. Me säilytämme analysoitua dataa tekstimuodossa vuoden ajan viimeisimmästä aktiviteetistasi. Tämän jälkeen me pseudonymisoimme tiedon, mikä tarkoittaa, että sitä ei voi yhdistää tiettyyn henkilöön. Jos palaat sivujemme käyttäjäksi kahden vuoden kuluessa siitä, kun me olemme pseudonymisoineet tietosi, me yhdistämme tietosi edelliseltä käynniltäsi kerättyyn dataan ja voimme sillä tavalla nähdä, että olet vanha asiakas. Tällä tavalla me voimme paremmin ymmärtää, kuinka sivuillemme palaavat asiakkaat käyttävät sivujamme. Jos tietojesi pseudonymisoinnista on kulunut yli kaksi vuotta, me emme voi enää yhdistää niitä tietoihisi ja historiasi on tyhjä. Jos ottaisit meihin yhteyttä ja haluaisit käyttää oikeuttasi tietojen poistamiseen, me emme voisi tietenkään yhdistää näitä tietoja sinuun.

Tiedot sinusta, joka olet jäsen

Kun luot asiakastilin Nellylle ja liityt näin ollen jäseneksi, hyväksyt samalla meidän jäsenehdot.

Voidaksemme panna täytäntöön sopimuksemme sinulle jäsenenä meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;

  • Nimi
  • Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
  • Syntymäaika
  • Tiedot ja historia kaikista tilauksistasi kuten tilausnumero, tuotteet, toimitusosoite, lasku jne.
  • Tiedot, jotka on kerätty evästeistä tai vastaavasta, esimerkiksi, mitä tuotteita olet katsonut

Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti jäsensopimuksen täytäntöön panemiseksi; ilman näitä tietoja me emme voi panna täytäntöön sopimustamme kanssasi tai tarjota sinulle jäsenehtojen mukaisia jäsenetuja. Tiedot säilytetään, kunnes itse suljet asiakastilisi tai se suljetaan automaattisesti 36 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen.

Huomaathan, että tiedot kuten esimerkiksi ostohistoriasi, sivujen käyttötiedot ja muut vastaavat tiedot tarvitaan, jotta Nelly voi panna sopimuksen täytäntöön kanssasi, ja että niitä säilytetään niin kauan, kun sinulla on asiakastili meillä jäsenehtojen mukaisesti.

Kenellä on pääsy tietoihisi?

Me jaamme toisinaan tietoja, mukaan lukien henkilötiedot, tietyille tahoille voidaksemme toimittaa edellä mainittuja palveluita. Me emme koskaan myy tietojasi muille ilman sinun suostumustasi. Tahot, joille me voimme jakaa tietojasi ovat:

Palveluiden tarjoajat

Täyttääksemme henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen me jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka tarjoavat palveluja meille, esim. hoitaakseen tuotteidesi kuljetuksen tai tarjotakseen tiettyjä järjestelmiä. Nämä yritykset voivat käsitellä henkilötietojasi ainoastaan meidän selkeiden ohjeiden mukaan ja ne eivät saa käyttää tietojasi mihinkään muuhun.

Maksupalveluiden tarjoajat

Käytämme maksujen käsittelyyn sivuillamme eri maksupalveluiden tarjoajia. Maksupalveluiden tarjoajat ovat itse vastuussa niiden käsittelemistään henkilötiedoista ja niillä on omat ehtonsa. Tietoa näistä ehdoista ja henkilötietojen käsittelystä saat, kun valitset haluamasi maksutavan sivuillamme.

Yhteistyökumppanit

Jotta me voimme palkita yhteistyökumppanimme heidän kanaviensa kautta tuomastaan liikenteestä sivuillemme, me jaamme yhteistyökumppaneillemme tietoja kuten tilausnumero ja ostosumma. Tiedot jaetaan ainoastaan kyseistä tarkoitusta varten ja niitä ei myydä tai jaeta eteenpäin.

Muut vastaanottajat

Me voimme siirtää henkilötietojasi muille vastaanottajille kuten viranomaisille, jos näin vaaditaan meiltä lain mukaan. Jos koko tai osa liiketoiminnasta myydään tai yhdistetään toiseen liiketoimintaan, voidaan henkilötietosi jättää neuvonantajallemme, mahdolliselle ostajalle ja sen neuvonantajalle ja välittää edelleen liiketoiminnan uudelle omistajalle.

Siirrot EU:n ulkopuolelle

Tietyt palveluiden ja maksupalveluiden tarjoajat sijaitsevat EES-alueen ulkopuolella. Me emme siirrä koskaan tietoja EES-alueen ulkopuolelle ilman, että olemme toteuttaneet asianmukaisia turvatoimia ja meillä on oikeudellinen tuki siirtoa varten kuten esimerkiksi Privacy Shield tai komission mallisopimuslauseke.

Sinujn oikeutesi

Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja me käytämme sinusta niin kutsutun rekisteriselosteen muodossa. Jos sinulla on asiakastili, voit milloin tahansa kirjautua Omille sivuillesi nähdäksesi tietyt tiedot, jotka meillä on sinusta, esim. yhteystiedot, keräämäsi bonuspisteet, henkilökohtaiset tarjouksesi ja muita mahtavia asioita. Jos et ole liittynyt jäseneksi tai haluat saada täydellisen rekisteriselosteen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Me haluamme varmistaa, että henkilötietosi ovat oikeat ja ajan tasalla, ja sinulla on myös oikeus korjata virheellisiä tietoja. Jos ilmoittamasi tiedot muuttuvat, esim. vaihdat sähköpostiosoitettasi, nimeäsi tai maksutietojasi, tai haluat irtisanoa asiakastilisi, me autamme sinua, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

Niissä tilanteissa, kun me käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi nojalla, sinulla on oikeus milloin tahansa perua suostumuksesi. Sinulla on myös oikeus estää tietynlainen käsittely kuten suoramarkkinoinnin kohteet ja uutiskirjeiden vastaanottaminen. Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus poistaa henkilötietosi. Tämä ei ole kuitenkaan mahdollista, jos meidän esimerkiksi tulee lain mukaan säilyttää tai muulla tapaa käsitellä tietoja, tai jos tiedot tarvitaan sopimuksen täyttämiseen kanssasi.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai meidän Tietosuojavastaavaan, johon saat yhteyttä osoitteella [email protected]. Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen, tai siihen, kuinka me käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Evästeet

Lisätietoja evästeistä täällä.

DHLiDealQliroQliroGroupUPSverified-by-visa