Eivätkö tuotteet olleet mieluisia? Ei ongelmaa. Nelly.com/NLYman -sivustolla sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinun on rekisteröitävä palautuksesi Nelly.com/NLYman -sivustolla 30 päivän sisällä toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on yleisissä käyttöehdoissamme, jotka löydät täältä.
Pidennetty palautusoikeus 7.1.2026 asti
11.11. alkaen pidennämme palautusoikeutta, jotta voit tilata joululahjat (tai must-haves tuotteet itsellesi) rauhassa, ilman kiirettä.
Ilmainen palautus uuden tilauksen yhteydessä
Saat palautuksen ilmaisena, jos teet uuden tilauksen samana päivänä kuin palautusrekisteröinnit, muuten laskuun lisätään palautusmaksu 3,90 euroa.
Rekisteröi palautuksesi
Rekisteröi palautus kirjautumalla Omille sivuille ja valitsemalla "Tee palautus". Jos et ole Nelly.com/NLYman-in jäsen, voit rekisteröidä palautuksesi täältä.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyt tavarat ovat vapautettuja palautusoikeudesta. Tuotteet, joissa sinetti ei ole tallella tai on rikkoutuneet, ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä johtuen (esim. alusvaatteet, kosmetiikkatuotteet, uima-asut, hiustenkuivaajat ja vastaavat tuotteet, parranajokoneet ja sähköhammasharjat) . Lue lisää tuotteista, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin yleisistä käyttöehdoista, jotka löydät täältä.
Onko sinulla lisää kysyttävää palautuksista ja vaihdosta?
Lue palautuksia koskevat kysymykset ja vastaukset sivuiltamme Nelly Help Center: Nelly.com / NLYman.
Palautukset ja vaihdot Nelly Flagship Storessa
Flagship-myymälöissämme sinulla on 30 päivän palautusoikeus tai vaihto-oikeus siinä myymälässä, jossa olet tehnyt ostoksen. Koskee vain käyttämättömiä tuotteita, joissa on alkuperäiset etiketit ja jotka palautetaan kuitin kanssa. Myymälöissämme ostetut tuotteet voidaan palauttaa, vaihtaa tai reklamoida vain siinä myymälässä, jossa ostos on tehty, yhdessä kuitin kanssa. Palautusoikeus/vaihto-oikeus ei koske lahjakortteja. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla (ja samalla kortilla), jota on käytetty maksun suorittamiseen. Myymälöissämme ei oteta vastaan verkosta ostettujen tuotteiden palautuksia, vaihtoja tai reklamaatioita.
Hygieniasyistä avoin osto/vaihto koskee vain ehjiä sinetöityjä koruja sekä uima- ja alusvaatteita.
Hyvityskuitit ovat voimassa vain siinä myymälässä, josta olet sen saanut, ja ne ovat voimassa yhden vuoden ajan.
Jäsenedut ja muut tarjoukset voivat vaihdella verkkokaupassa ja myymälässä. Suurin osa tarjouksista koskee vain verkkokauppaa. Tarjoukset ovat voimassa vain kyseisessä myymälässä, jos niin on mainittu. Flagship-myymälöissämme voi olla paikallisia kampanjoita, jotka koskevat vain kyseistä myymälää.
EHDOT NELLY FLAGSHIP STORE STOCKHOLM
Nelly Flagship Store Tukholma on käteisvapaa myymälä, jolloin käteinen ei toimi maksuvaihtoehtona.