Retur

Klik på den rubrik du vil læse mere om!

Koster det noget at lave en returordre?

Ja, der tillkommer returporto a 39 kr når du vælger at lave en retur.

Har I modtaget min retur?

Du får en returbekræftelse via e-mail så snart vi har modtaget din retur. Det kan tage op til 14 dage for en retur at komme tilbage til os og blive behandlet på vores lager.

Får jeg en ny faktura på det nye beløb hvis jeg laver en retur?

Nej, der sendes ikke en ny faktura. Du må selv regne ud hvad der skal betales, og du betaler denne sum på den oprindelige faktura, som du allerede har fået. Husk at tillægge 39 kr, hvis du har lavet en retur. Har du derimod byttet, er returfragten gratis. OBS! Ved retur tilbagebetales ekstra afgifter som f.eks. ekspres hjemmelevering ikke. Noget mere du er i tvivl om? Kontakt Collector på tlf. +45 89 88 26 45.

Kan jeg returnere varer fra forskellige bestillinger i samme pakke?

Det er selvfølgelig i orden at lægge varerne fra forskellige bestillinger i en og samme returpakke. Husk dog på at du skal sende retursedlen for hver bestilling med, ellers kan vi ikke registrere din retur.

Må jeg returnere udsalgs-varer?

Selvfølgelig! Du har samme retur- og byttemulighed med alle varer du køber hos os.

Min retur

Modsvarede varen ikke dine forventninger eller ville du bytte størrelse? Her finder du information om, hvad der sket når du har sendt en retur eller lavet et bytte. Tænk på, at du har 14 dage til at bestemme dig, om du ønsker at beholde dine produkter, regnet fra den dag, du modtog pakken.

Husk, at det er dig som kunde, der har ansvaret for returen indtil, vi har modtaget og registreret den, så gem altid indleveringskvittering. Det kan indimellem tage op mod 14 dage for en retur at komme til os og blive behandlet på vores lager.

Tillykke, nu er du abonnent!

Her er koden som giver dig 25% rabat på dit første køb. Brug koden i kassen. Koden kan ikke kombineres med andre tilbud og gælder i 7 dage.

Din kode:

NC2713