25% off Shoes

Retur

Klik på den rubrik du vil læse mere om!

Koster det noget at sende noget retur?

Nej, det er gratis at sende noget retur.

Har I modtaget min retur?

Du får en returbekræftelse via mail så snart vi har modtaget din retur. Det kan tage op til 14 dage for en retur at komme frem til os, og blive behandlet på vores lager.

Får jeg en ny faktura med det nye beløb, når jeg har sendt noget retur?

Ja. Bliver din retur godkendt, og er der stadig noget, der skal betales for på fakturaen, sender Qliro en opdateret faktura til dig via mail, efter vi har behandlet din retur. Du kan også se din opdaterede faktura inde på Mine Sider på Qliros hjemmeside. Hvis du vil betale din faktura inden vi har behandlet din retur, trækker du beløbet for returvarerne fra. OBS! Tillægsgebyrer tilbagebetales ikke ved returer. Flere spørgsmål? Kontakt Qliro på tlf. 89 87 11 66.

Psst..! Husk, hvis det er nødvendigt, kan du selv kan rykke din fakturas forfaldsdato hos Qliro ved at logge ind her.

Kan jeg returnere varer fra forskellige ordrer i samme pakke?

Ja, det er helt i orden at lægge varer fra forskellige ordrer i en og samme returpakke. Husk bare at du skal vedlægge en returseddel for hver ordre, ellers kan vi ikke registrere dine returnerede varer.

Kan jeg returnere udsalgsvarer?

Ja, naturligvis! Du har samme bytte- og returret på alle varer, du køber hos os.

Min retur

Levede varen ikke op til dine forventninger, eller vil du bytte størrelse eller farve?
Her finder du information om, hvad der sker, når du har sendt noget retur eller byttet en vare. Du har 14 dage til at bestemme dig for, om du ønsker at beholde dine varer regnet fra den dag, du modtog pakken.

Husk, at det er dig som kunde, der har ansvaret for returen, indtil vi har modtaget og registret den, så gem altid din indleveringskvittering. Det kan tage op til 14 dage for en returpakke at komme frem til os, og blive behandlet på vores lager.