Bereust du deinen Kauf? Kein Problem. Bei Nelly.com hast du immer ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. du musst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Ware bei Nelly.com anmelden. Weitere Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die du hier einsehen kannst.
Rücksendekosten
Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 9,95 € pro Rücksendung.
Registrieren Sie Ihre Rücksendung
Um eine Rücksendung zu registrieren, melden Sie sich bei „Meine Seiten” an und wählen Sie „Rücksendung vornehmen”. Wenn Sie kein Mitglied bei Nelly.com sind, können Sie Ihre Rücksendung hier registrieren.
Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgenommen. Dabei handelt es sich um Produkte mit gebrochenen Siegeln, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Kosmetikprodukte, Badebekleidung, Haartrockner und ähnliche Produkte, Rasierer und elektrische Zahnbürsten). Weitere Informationen zu Produkten, die nicht unter das Rückgaberecht fallen, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.
Haben Sie Fragen zu Rückgaben und Umtausch?
Lesen Sie Fragen und Antworten zum Thema Rückgaben in unserem Hilfe-Center.
Rückgabe und Umtausch im Nelly Flagship Store
In unseren Flagship Stores haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Einkauf in dem Geschäft, in dem Sie ihn getätigt haben, zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt nur für unbenutzte Produkte, deren Etiketten noch angebracht sind, und gegen Vorlage des Kaufbelegs. In unseren Geschäften gekaufte Artikel können nur in dem Geschäft, in dem der Kauf getätigt wurde, und gegen Vorlage der Quittung zurückgegeben, umgetauscht oder beanstandet werden. Der offene Kauf/Umtausch gilt nicht für Geschenkkarten. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode (und die gleiche Karte), die für die Zahlung verwendet wurde. Wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausch oder Beanstandungen von online gekauften Produkten in unseren Geschäften.
Aus hygienischen Gründen gilt die Rückgabe-/Umtauschregelung nur für unbeschädigte Siegel bei Schmuck, Badebekleidung und Unterwäsche.
Gutschriften sind nur in dem Geschäft gültig, in dem Sie sie erhalten haben, und sind ein Jahr lang gültig.
Mitgliederangebote und andere Angebote können sich zwischen Online-Shop und Ladengeschäft unterscheiden. Die meisten Angebote gelten nur für Online-Käufe. Angebote gelten nur im jeweiligen Ladengeschäft, wenn dies angegeben ist. Unsere Flagship-Stores können lokale Werbeaktionen anbieten, die nur im jeweiligen Ladengeschäft gültig sind.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NELLY FLAGSHIP STORE STOCKHOLM
Der Nelly Flagship Store Stockholm ist ein bargeldloser Laden.