Leverans inom 2-6 dagar
Leveransvillkor
Leveranstid
Normal leveranstid från Nelly.com är just nu 2-6 arbetsdagar då det kan uppstå vissa förseningar under vår REA. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Du får ett leveransbekräftelsemail i samband med att din order skickas. Har du inte mottagit detta mail inom 3 arbetsdagar skall du kontakta vår kundtjänst.
OBS! Fakturan ligger i plastfickan på utsidan av paketet.
Ordrar med betalsätt postförskott skickas till ditt utlämningsställe, därifrån skickas sedan ett sms till det mobilnummer som du uppgivit på ditt kundnummer hos oss eller en pappers-AVI som du tar med dig när du hämtar ut ditt paket. Övriga order skickas direkt hem till leveransadressen, om de inte är skrymmandepaket, då de också kommer att skickas till postens utlämningsställe.
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Nelly flyttar lagret <3
Att växa är underbart men ibland räcker inte ytan till. Just nu flyttar vi vårt huvudlager och förbättrar därmed servicen ännu mer!
Vi flyttar för att kunna ge dig ett ännu bredare och snyggare sortiment samt för att kunna plocka och packa din order snabbare än någon annan. Under flytten kommer vi dock ibland att ha något längre leveranstider (2-6 arbetsdagar). Har du beställt mer än 1 vara kan det finnas en chans att din beställning kommer i 2 paket, ett från det gamla lagret och ett från det nya. Men ingen fara!- Nelly betalar självklart den extra frakten i så fall! Vår kundtjänst har all information om flytten.
Övrigt gällande transport Vid leveranser med ett högt varuvärde sker utlämning alltid via närmaste utlämningsställe oavsett betalningssätt.
Avgifter inom Sverige
Frakt 39:-
Faktureringsavgift 29:-
Postförskottsavgift 59:-
- MIN MENY
- logga in
- Kundtjänst
- Vanliga frågor
- Köpvillkor
- Betalningsvillkor
- Leveransvillkor
- Byten och Returer
