Leverans innan jul? Beställ senast 21/12 23.59

Betalningar


Vilka betalalternativ kan jag välja på?

Du har möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst. Vi erbjuder sju olika sätt att betala ditt köp:.

  • Postförskott. Du hämtar då ut paketet med postavisering på posten och betalar vid uthämtning. Det tillkommer en avgift på 59 kr.
  • Faktura. I paketet som skickas med A-Brev ligger en faktura/räkning. Betalningsvillkor är 14 dagar om inget annat anges.
  • Konto/delbetalning. Få din beställning och dela sedan upp din betalning. Minsta belopp att betala anges på ordersedeln.
  • Visa/betalkort. Pengarna dras från ditt betalkort direkt efter att beställningen är lagd.
  • Direktbetalning. Betala direkt via din bank. Pengarna dras direkt efter att beställningen är lagd.
  • Rabattkod/presentkort. Denna rabatt kan registreras i kassan vid betalning. Det går endast att använda/aktivera en presentkortskod/rabattkod per order.
  • Paypal. Betala enkelt och säkert på internet med PayPal.
    Om du har ett PayPal-konto kan du betala direkt från det genom att logga in där.
    Moms på 25 % ingår i alla priser. Inga avgifter tillkommer förutom de som står i varulistan när du genomfört ditt köp.

Varför annulleras min order som jag använder med Wrapp?

Kampanjen gäller 1 presentkort per användare, och därav nekas ditt andra köp som innehåller rabattkoden som du har mottagit ifrån WRAPP. Vänligen kontakta support@wrapp.com om ni har ytterligare frågor kring användarvilkor.

När får jag min återbetalning?

När du skickat en retur till oss så görs den ekonomiska korrigeringen utifrån vilket betalsätt du valt på din order från början. Om du valt att betala med betalkort direkt på sidan vid beställningstillfället så kommer en återbetalning att ske till samma kort inom 10 bankdagar efter att vi mottagit och registrerat returen hos oss.
Om du valt betalsätt faktura så kommer den/de returnerade varorna att nollas på fakturan så fort vi fått in din retur (vid retur på en order mot faktura betalar du alltså bara in för det du behåller samt för avgifterna på ordern). Tänk på att returavgift om 39 kr tillkommer. Vår samarbetspartner Qliro kommer sen att kontakta dig för återbetalning.
Vid retur på en order mot betalsättet postförskott så ska du skicka med clearing- och kontonummer som vi kan göra en återbetalning till. Denna återbetalning sker inom 10 bankdagar från det att vi mottagit och registrerat returen samt kontouppgifter.
Om ordern som du returnerar betalats med NLY Discount Points eller presentkort så kommer dessa att läggas in som tillgodo på ditt Nellykonto så snart returen registrerats hos oss.

Varför kan jag inte handla mot faktura?

Om inte ditt köp godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på ett par olika anledningar.

  • För att köpa mot faktura krävs det att du är 18 år.
  • Adressen du angivit är felaktig, vid betalning mot faktura godkänns endast folkbokförd adress.
  • Du har överskridit din maximala kreditgräns. Om du vill ha mer information om varför du nekades, så kan du kontakta Qliro på 08-40 900 300
  • Du har angett ett felaktigt personnummer (tänk på att personnumret kontrolleras mot den adress du är folkbokförd på, dessa två måste alltså matchas för att fakturaköpet ska gå igenom).

  • Har du frågot gällande faktura- eller delbetalningsköp gjorda före 1 december 2014?
    Från och med den 1 december 2014 samarbetar vi med Qliro avseende faktura- och delbetalningstjänster. Om du har frågor gällande fakturor eller delbetalningar av köp gjorda innan 1 december 2014 ber vi dig att kontakta Klarna för frågor gällande din betalning. Kontaktuppgifter finner du på klarna.se.

När jag väljer att betala med kort, varför måste jag ange en särskild säkerhetskod efter att jag knappat in mina kortuppgifter? Och vad är 3D - Secure?

Vi använder en säkerhetslösning som kallas 3D-Secure. 3D-Secure är en standard utvecklad av Visa och Mastercard som går ut på att kortinnehavaren måste identifiera sig i samband med kortköp på internet. För dig som kund innebär detta en trygghet och en höjd säkerhet gentemot kortbedrägeri. Rent praktiskt fungerar tjänsten så att du anger ditt kortnummer som vanligt. Via krypterad kommunikation kontrolleras det av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. För att kunna verifiera dina uppgifter behöver du därför identifiera dig med ett lösenord så att banken kan se att det är du och ingen annan som gör transaktionen.

Hur du identifierar dig beror på vilken bank du har, då bankernas lösningar ser olika ut. Är du osäker kan du gärna läsa om de olika bankernas lösningar nedan, alternativt kontakta din kortutställande bank.