Land:

LEVERINGSVOORWAARDEN OP NELLY.COM

Leveringsvoorwaarden

NLY Scandinavia AB (556653-8822) bedrijft de werkzaamheden voor Nelly.com. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op deze werkzaamheden.

Veiligheid

Om de veiligheid voor klanten van Nelly.com te vergroten, heeft Nelly.com in overleg met haar veiligheidsexperts besloten de onderstaande regels voor het online winkelen op Nelly.com in te voeren. Het interne veiligheidssysteem van Nelly.com waarschuwt ons als er bij een bestelling fraude vermoed wordt. De beslissing van het veiligheidssysteem berust op verschillende parameters die zijn geselecteerd door Nelly.coms eigen veiligheidsexperts en door derden waar Nelly.com mee samenwerkt v.w.b. veiligheids- en zekerheidsaspecten van online betalen.

Als het veiligheidssysteem een alarmbericht afgeeft, wordt de desbetreffende bestelling geblokkeerd en de levering ervan zal dan niet plaatsvinden. Deze procedure houdt echter in dat er een kans bestaat dat een bestelling gestopt wordt terwijl deze niet frauduleus is. Nelly.com hoopt dat je daar als klant, i.v.m. je eigen zekerheid begrip voor kunt hebben.

Alle van fraude verdachte gevallen worden door Nelly.com bij de politie aangegeven en worden aan Nelly.coms veiligheidspartner overgedragen voor verdere afhandeling. Om de kans op fraude te verkleinen mag bij de betaalmethodes 'Factuur' en 'Gespreid Betalen' het leveradres niet afwijken van het bij Nelly.com geregistreerde adres van de accounthouder. De bestelling wordt in die gevallen altijd afgeleverd op het bij Nelly.com geregistreerde adres.

Gebruik van je persoonlijke gegevens

Jouw zekerheid is belangrijk voor Nelly.com en hantering van jouw persoonlijke gegevens geschiedt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. In verband met registratie als lid en/of het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord dat NLY Scandinavia/Nelly.com en/of haar samenwerkingspartners je gegevens en gegevens over je aankoop bewaren en gebruiken om je aankoop op correcte wijze af te kunnen handelen. Je gaat ermee akkoord dat deze gegevens gebruikt kunnen worden om gebruik van de website voor jouw persoonlijk te optimaliseren. In zoverre je geen schriftelijk bezwaar hiertegen aan ons doet toekomen, ga je er ook mee akkoord dat deze gegevens door Nelly.com en/of haar samenwerkingspartners gebruikt kunnen worden voor marktonderzoek of voor het versturen van aanbiedingen en andere vormen van persoonsgerichte reclame in de vorm van SMS, e-mail of andere vorm. Je kunt een eventueel bezwaar hiertegen op elk moment schriftelijk aan ons mededelen.

Orderbevestiging

Wanneer Nelly.com je bestelling via de website ontvangt, krijg je hiervan een bevestiging via email met informatie over jouw bestelling toegestuurd. Controleer altijd of je deze bevestiging krijgt en controleer altijd of de gegevens in de bevestiging kloppen met je bestelling. Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op met de klantenservice en vermeld je klant- en/of ordernummer.

Wil je nadat je besteld hebt iets veranderen of annuleren in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Omdat je bestelling in principe direct wordt doorgestuurd naar ons magazijn, is het helaas niet altijd mogelijk om deze achteraf te veranderen. Onze excuses hiervoor.

Levertijd

De normale levertijd voor bestellingen vanuit Nederland is 2-5 werkdagen. Sommige artikelen kunnen bij grote navraag of drukte een langere levertijd hebben. Dit wordt je in zo'n geval zo spoedig mogelijk na het plaatsen van je bestelling via email meegedeeld.

Alle bestellingen worden direct naar het bij Nelly.com geregistreerde leveradres gestuurd. Een pakket dat niet geleverd kan worden, zal ongeopend naar Nelly.com terugkomen; hierbij worden €15 aan retour- en verzendkosten in rekening gebracht. Dit zijn de kosten die Nelly.com heeft moeten maken voor het verzenden en weer retour nemen van het pakket.

Wij reserveren ons voor uitverkochte artikelen, de voorraden van onze leveranciers en eventuele fouten in de prijzen op de website. Het kan gebeuren dat artikelen die je bestelt niet op voorraad leverbaar zijn. Deze artikelen worden dan als rest genoteerd. Je krijgt hier in zo'n geval binnen drie dagen na het plaatsen van je bestelling bericht over via email. Neem contact op met onze klantenservice mocht je de bestelling van de rest genoteerde artikelen in zo'n geval alsnog willen annuleren.

Transport

Nelly.com Nederland bezorgt alleen binnen Nederland. Nelly.com verstuurt al haar zendingen met Selektvracht/DHL. Als een artikel beschadigd of kwijt raakt gedurende het transport van Nelly.com naar de klant, dan neemt NLY Scandinavia AB (Nelly.com) verantwoording voor de kosten. Je dient beschadigingen of verdwenen zendingen wel binnen 14 dagen aan onze klantenservice te melden. Als een artikel beschadigd of kwijt raakt wanneer de klant het naar Nelly.com terugstuurt, dan stelt Nelly.com in principe de klant verantwoordelijk voor de kosten.