Condition de paiement et réductions

Conditions générales

Les prix indiqués sur le site sont les prix valable pour toute commande. Les prix mentionnés sont donnés en € et incluent la TVA. Les prix n’incluent pas les éventuels frais de paiement et/ou de livraison, qui sont donnés séparément.

Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Actuellement, nous offrons la possibilité de régler par carte de crédit/débit, carte bleue, offres et carte-cadeau Nelly. Nous proposerons bientôt d'autres moyens de paiement. Les promos sur le site sont valables pour une durée de temps limitée et jusqu’à épuisement des stocks.

Paiement par carte de crédit/débit

Si vous choisissez de régler par carte de crédit/débit uniquement les frais de livraison d'un montant de 5 euros vous seront imputés.

Cartes acceptées : VISA, MASTERCARD et carte bleue. En cas de paiement par carte, la transaction est effectuée par notre partenaire DIBS pour vous garantir un paiement rapide et sécurisé.

Comment fonctionne un achat par carte de crédit ?


• Une fois vos articles sélectionnés, passez à la caisse. Connectez-vous à votre compte avec vos données personnelles.

• Sélectionnez ensuite « carte de crédit » comme moyen de paiement. La page internet se met alors automatiquement à jour et vous pourrez inscrire les informations supplémentaires nécessaires pour finaliser votre commande.

• Assurez-vous que vos informations bancaires sont correctes avant de valider votre achat.

• La somme d'argent nécessaire à vos achats sera alors réservée sur votre compte. Cela signifie que vous ne pourrez plus utiliser cette somme pour effectuer d'autres paiements, cependant l'argent n'est en fait pas encore réellement prélevé de votre compte.

DIBS, le système à travers lequel passent toutes les transactions bancaires, remplit les conditions PCI-DSS.

Réductions et cartes-cadeau

Nos offres de campagne ne sont pas cumulables et vous ne pouvez pas utiliser deux cartes-cadeau et/ou réductions différentes sur un même ordre.

Si vous avez une réduction ou si vous avez acheté une carte cadeau sur Nelly.com, il suffit d'inscrire le code de la réduction ou de la carte-cadeau durant le passage en caisse et d'appuyer sur le bouton « Activer ». À ce moment, le montant à payer sera diminué du montant de la réduction/carte cadeau et il suffira de payer le reste de la commande par le biais d'un autre moyen de paiement. Si le montant de la réduction/carte cadeau couvre le montant total de votre commande, alors celle-ci sera votre moyen de paiement.

Si, suite à un retour ou un article annulé pour cause de rupture de stock, vous n’avez pas été crédité sur la même carte-cadeau, nous vous prions de contacter le service clientèle pour que nous puissions contrôler.

Sécurité

NLY Scandinavia AB ne conserve aucune information sur votre carte de crédit car toutes ces informations sont transférées par le biais de serveurs cryptés et sécurisés de type SSL/HTTPS. Vous pouvez facilement vérifier que les informations transférées par votre navigateur internet sont sécurisées en vous assurant que l'adresse de la barre de navigation commence par https:// (le s pour sécurité, le trafic normal, lui, passe par http://).

Nous utilisons SSL (Secure Socket Layer) - un protocole de sécurité permettant de transmettre des données Internet (ou d'autres réseaux) de manière ultra sécurisée. Le protocole SSL a été créé et développé par Netscape Communications et est aujourd'hui devenu le standard en matière de sécurité informatique. Ce standard comprend un ensemble de règles et de procédures sur la façon dont ces informations doivent être traitées. Le protocole SSL traite les données par un processus de cryptage. Ceci pour rendre les données illisibles pendant la transmission entre les deux ordinateurs. Lorsque les données sont reçues par le destinataire, SSL replace les données dans leur ordre original, vérifie que l'expéditeur est authentifié (Server Authentication) et que les données n'ont pas été modifiées lors du transit afin de garantir l'intégrité du message (Message Integrity).

SSL utilise des certificats numériques pour vérifier l'identité de l'expéditeur et/ou du destinataire de transfert de données. Un certificat numérique permet d'associer des données à un individu ou une organisation pour former une clé publique (public key).


Deux précisions importantes : - Tous les certificats internet SSL sont gérés par des sociétés qui sont certifiées et donc autorisées à créer et établir des certificats, ils sont donc tous uniques et sûrs. Toutes les sociétés souhaitant obtenir la certification SSL doivent d'ailleurs prouver leur identité pour acheter un certificat SSL. - Pour que les consommateurs puissent utiliser le protocole SSL, il suffit simplement que leur navigateur soit apte à le gérer, ce qui est le cas d'Internet Explorer et Firefox, deux des navigateurs les plus utilisés actuellement. Pour que notre site fonctionne correctement, il est indispensable que la fonction SSL soit activée dans les propriétés de votre navigateur.

Pour toute question à propos de ces conditions de paiement, merci de prendre contact avec notre service client par e-mail dans la rubrique « Nous contacter ».