Maksaminen


Mitä maksutapoja voin valita?

Meillä on useita eri maksuvaihtoehtoja:

  • Postiennakko. Lunastat pakettisi postista maksamalla tilauksesi summan ja postiennakkomaksun 6 €. Posti lähettää saapumisilmoituksen sinulle, jossa ilmenee, mistä ja milloin voit noutaa pakettisi.
  • Lasku. Lähetetään sinulle erikseen sähköpostitse. Maksuehdot ovat 14 päivää ellei muuta ilmoiteta.
  • Tili/Osamaksu. Voit valita tilin, jolloin kuukausierä on 9€ tai vähintään 1/24 kokonaissummasta. Voit myös valita osamaksuna kiinteän kuukausimaksun 6, 12 tai 36 kuukaudelle. Täydelliset tiliehdot löydät osoitteesta: http://klarna.com/fi/ehdot
  • Luotto/ Maksukortti. Rahat varataan heti, kun olet tehnyt tilauksesi.
  • Lahjakortti. Rekisteröi tämä alennus kassalla. Voit ainoastaan käyttää yhden lahjakortin/alennuskoodin per tilaus.
  • Paypal. Maksa helposti ja turvallisesti internetissä Paypalin avulla.
    Jos sinulla on Paypal-tili, voit maksaa suoraan sieltä vain kirjatumalla tilillesi.
    Alv. sisältyy kaikkiin hintoihin. Mitään lisämaksuja ei tule niiden lisäksi, jotka ovat tuotelistassasi suoritettuasi tilauksen. Voit itse valita, mikä maksutapa sopii sinulle parhaiten.
Milloin saan rahani takaisin?

Kun olet palauttanut tuotteita meille korjaamme maksusi maksutavastasi riippuen. Jos olet maksanut kortilla, teemme takaisinmaksun samalle kortille pikimmiten, kun palautuksesi on saapunut ja se on rekisteröity.

Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, palautuksesi vähennetään laskustasi heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi (emme lähetä uutta laskua, maksat alkuperäisen laskun palauttamasi tuotteen hinnalla vähennettynä). Maksaessasi laskua, vähennä palauttamiesi tuotteiden hinta laskun loppusummasta. Jos olet jo kuitenkin maksanut koko laskun, Klarna Ab (joka hoitaa kaikki laskumme) tulee ottamaan sinuun yhteyttä takaisinmaksua koskien. Voit myös itse ottaa yhteyttä Klarnaan sähköpostitse: asiakaspalvelu@klarna.com tai puhelimitse 09-42599771.

Jos olet tilannut postiennakolla, kirjoita tilinumerosi (IBAN ja BIC) palautuslomakkeeseen, jotta voimme tehdä takaisinmaksun tilillesi, kun olemme käsitelleet palautuksesi.

Miksi en voi ostaa laskulla?

Jos tilaustasi ei hyväksytä, kun haluat ostaa laskulla, syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Sinun tulee olla täysi-ikäinen (18v.) voidaksesi ostaa laskulla.
  • Ilmoittamasi osoite on virheellinen. Kun ostat laskulla, osoitteeksi hyväksytään vain se osoite, jossa olet kirjoilla.
  • Olet saavuttanut maksimaalisen luottorajasi. Jos haluat tietää luottorajasi, ota yhteyttä Klarnaan puh.nro: 09-42599771 tai asiakaspalvelu@klarna.com
  • Olet ilmoittanut väärän henkilötunnuksen. (Henkilötunnuksen on vastattava sitä osoitetta, jossa olet kirjoilla, muuten et voi ostaa laskulla.)
Valitessani korttimaksun, miksi minun täytyy ilmoittaa erityinen turvallisuuskoodi sen jälkeen, kun olen ilmoittanut korttitietoni? Mikä on 3D-secure?

Käytämme turvallisuusjärjestelmää jonka nimi on 3D-secure. 3D-secure on standardi, jonka on kehittänyt Visa ja Mastercard, ja joka toimii sillä tavalla, että kortin omistajan täytyy identifioida itsensä korttimaksun yhteydessä Internetissä. Tämä takaa sinulle asiakkaana paremman turvallisuuden korttipetoksia ajatellen. Käytännössä palvelu toimii sillä tavalla, että ilmoitat korttinumeron tavallisen tapaan. Krypteeratun kommunikaation avulla pankkisi tarkistaa tapahtuman erityisen turvallisuusjärjestelmän kautta. Henkilöllisyytesi varmistamiseen käytät omia pankkitunnuksiasi.

Tunnistus tapahtuu eri tavoilla pankista riippuen. Pankkien ratkaisut voivat olla erilaisia. Jos olet epävarma, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoa kyseisetä toiminnosta.