Maksaminen


Mitä maksutapoja voin valita?

Meillä on useita eri maksuvaihtoehtoja:

  • Postiennakko. Lunastat pakettisi postista maksamalla tilauksesi summan ja postiennakkomaksun 6 €. Posti lähettää saapumisilmoituksen sinulle, jossa ilmenee, mistä ja milloin voit noutaa pakettisi.
  • Lasku. Lähetetään sinulle erikseen sähköpostitse. Maksuehdot ovat 14 päivää ellei muuta ilmoiteta.
  • Tililuotto/Osamaksu. Voit valita tilin, jolloin kuukausierä on 5 € tai vähintään 1/36 kokonaissummasta. Voit myös valita osamaksuna kiinteän kuukausimaksun 3, 6, 12 tai 36 kuukaudelle. Täydelliset tiliehdot löydät täältä.
  • Luotto-/maksukortti. Rahat varataan heti, kun olet tehnyt tilauksesi.
  • Lahjakortti. Rekisteröi tämä alennus kassalla. Voit ainoastaan käyttää yhden lahjakortin/alennuskoodin per tilaus.
  • Paypal. Maksa helposti ja turvallisesti internetissä Paypalin avulla.
    Jos sinulla on Paypal-tili, voit maksaa suoraan sieltä vain kirjatumalla tilillesi.
    Alv. sisältyy kaikkiin hintoihin. Mitään lisämaksuja ei tule niiden lisäksi, jotka ovat tuotelistassasi suoritettuasi tilauksen.

Milloin saan rahani takaisin?

Kun olet palauttanut tuotteita meille, korjaamme maksusi maksutavastasi riippuen. Jos olet maksanut kortilla, teemme takaisinmaksun samalle kortille pikimmiten, kun palautuksesi on saapunut ja se on rekisteröity.

Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, palautuksesi vähennetään laskustasi heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi (emme lähetä uutta laskua, maksat alkuperäiseltä laskulta pitämäsi tuotteet sekä tilauksen kulut). Maksaessasi laskua, vähennä palauttamiesi tuotteiden hinta laskun loppusummasta. Jos olet jo kuitenkin maksanut koko laskun, Collector Ab (joka hoitaa kaikki laskumme) suorittaa takaisinmaksun sinulle. He tarvitsevat tilitietosi ja yhteystietosi takaisinmaksua varten. Voit ilmoittaa ne heille sähköpostitse: contactcenter@collector.fi.

Jos olet tilannut postiennakolla, kirjoita tilinumerosi (IBAN-muotoisena) palautuslomakkeeseen, jotta voimme tehdä takaisinmaksun tilillesi, kun olemme käsitelleet palautuksesi.

Jos olet maksanut palauttamasi tilauksen NLY Discount Pointseilla tai lahjakortilla, tulet saamaan takaisinmaksun Nelly-tilillesi NLY Discount Pointseina tai vastaavasti lahjakortillesi.

Miksi en voi ostaa laskulla?

Jos tilaustasi ei hyväksytä, kun haluat ostaa laskulla, syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Sinun tulee olla 18-vuotias voidaksesi ostaa laskulla.
  • Ilmoittamasi osoite on virheellinen. Kun ostat laskulla, osoitteeksi hyväksytään vain se osoite, jossa olet kirjoilla.
  • Olet saavuttanut maksimaalisen luottorajasi. Jos haluat tietää luottorajasi, ota yhteyttä Collectoriin: customerservice@collector.fi
  • Olet ilmoittanut väärän henkilötunnuksen. (Henkilötunnuksen on vastattava sitä osoitetta, jossa olet kirjoilla. Muuten et voi ostaa laskulla.)

Miksi minun täytyy ilmoittaa erityinen turvallisuuskoodi valitessani korttimaksun sen jälkeen, kun olen ilmoittanut korttitietoni ja mikä on 3D-secure?

Käytämme turvallisuusjärjestelmää, jonka nimi on 3D-secure. 3D-secure on standardi, jonka on kehittänyt Visa ja Mastercard, ja joka toimii sillä tavalla, että kortin omistajan täytyy tunnistautua korttimaksun yhteydessä internetissä. Tämä takaa sinulle asiakkaana paremman turvallisuuden korttipetoksia ajatellen. Käytännössä palvelu toimii sillä tavalla, että ilmoitat korttinumeron tavallisen tapaan. Krypteeratun kommunikaation avulla pankkisi tarkistaa tapahtuman erityisen turvallisuusjärjestelmän kautta. Henkilöllisyytesi varmistamiseen käytät omia pankkitunnuksiasi.

Tunnistus tapahtuu eri tavoilla pankista riippuen. Pankkien ratkaisut voivat olla erilaisia. Jos olet epävarma, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoa kyseisestä toiminnosta.